Le regole di cancellazione sono determinate dal rispettivo portale di viaggio e devono essere rispettate da Bookiply. Tuttavia, la maggior parte dei portali offre diverse opzioni riguardanti le cancellazioni e in ogni caso abbiamo scelto quella più favorevole all'host. Per esempio, le prenotazioni effettuate attraverso il canale Holidu sono soggette a una penale del 25% fino a 30 giorni prima dell'arrivo e del 100% per cancellazioni successive.
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In caso di cancellazione da parte dell'host, le tasse saranno comunque addebitate. Questo perché l'ospite avrà un'esperienza negativa con Bookiply (e potrebbe darci una recensione negativa) ma anche perché la maggior parte dei portali cercherà delle alternative per l'ospite e addebiterà a Bookiply i costi aggiuntivi. Pertanto, le cancellazioni da parte dell'host dovrebbero avvenire solo in casi eccezionali.
10% di tassa di cancellazione per cancellazioni entro 7 giorni dalla prenotazione
20% di tassa di cancellazione per cancellazioni dopo 8-15 giorni dalla prenotazione
30% di tassa di cancellazione per cancellazioni oltre i 15 giorni dalla prenotazione.
Su richiesta dell'host, la cancellazione sarà gestita dal Servizio Clienti Bookiply. Bookiply si occuperà quindi della comunicazione con l'ospite e con il portale di viaggi